Ce que j'ai pu observer...
1) Si il y a une ou plusieurs absente(s) ce jour-là, vous pouvez être sûr(e) que ce sont ceux-là qu'on va vous réclamer au téléphone, environ 80 % des appels de la journée leur sont destinés.
alors soit:
- ils font expres d'appeler les absents parce que ça les amuse d'embêter la standardiste
- sachant qu'ils seraient submergés de coup de fil ce jour là, les gens ont fait exprès d'être absents pour y échaper
- ils font expres d'appeler les absents parce que ça les amuse d'embêter la standardiste
- sachant qu'ils seraient submergés de coup de fil ce jour là, les gens ont fait exprès d'être absents pour y échaper
2) Pendant 10 minutes personne n'appelle (comme ça on peut faire du classement, gribouiller, bouquiner ou surfer sur le net) puis le téléphone sonne... et pendant que vous répondez vous voyez s'accumuler les appels en attente...
- est-ce qu'ils se donnent rendez vous sur votre standard (toujours pour s'amuser) ? genre "hey, demain à 08h57 on téléphone tous a la société machin ok?" "ouais génial on va bien rigoler en imaginant la tête de la standardiste qui ne sait plus où donner de la tête" " tu imagines si elle s'ambrouille avec les transferts d'appel et les mises en attente?" "ah ouais mortel!"
tsssc'est le principal que j'aie observé mais je ne l'ait fait que quelques jours.
Pour finir, la meilleure des conversations téléphonique que j'ai eu dans le cadre de ce poste:
driiiiiiiiiiing [sonnerie du téléphone]
- "nom de société", bonjour
- Tu me fais même pas de bisou!
- pardon?
- excusez moi ce n'est pas à vous que je parlais.
- Ah bon [soulagée] je me disais aussi... Puis je vous aider Monsieur?
- Je m'appelle Marc.
- Enchantée...
et...?- C'est la Saint-Marc aujourd'hui.
- Ah! Bonne fête Marc!
- Merci! Vous au moins vous me le souhaitez sans que je vous l'aie soufflé!
-
euh... de rien...?[bruit d'une sonnerie de portable chez Marc : cri de tarzan]
-
C'est Tarzan? - Oui, j'ai oublié de la rappeler.
- Vous avez oublié de rappeler tarzan?
- Oui, oui.
- Au fait vous vouliez parler à quelqu'un?
- Ah oui! Mr "bip" s'il vous plait.
- Je vous le passe. Bonne journée Monsieur.
- Merci mademoiselle, à bientôt.
[clic]
voilà, ^^ j'ai bien ri !
Merci de ton charmant passage parmi mes mots parfois un peu insolites. Je continue ma promenade en solitaire au milieu des tiens. Au plaisir de te connaître un peu mieux...